Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 mars 2026
1. Introduction
La présente politique décrit comment la société DeMercy (ci-après “nous”), collecte et traite vos données personnelles.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au RGPD et aux lois applicables, y compris le UK GDPR et, le cas échéant, le CCPA.
Pour toute question : julie@demercy.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
Données personnelles : nom, prénom, email, adresse, téléphone
Données transactionnelles : commandes, paiements
Données de navigation : IP, cookies, appareil, comportement de navigation
Ces données sont collectées lorsque vous :
- passez commande
- créez un compte
- vous inscrivez à la newsletter
- naviguez sur notre site
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :
- exécuter vos commandes (exécution contractuelle)
- gérer la relation client (intérêt légitime)
- envoyer des communications marketing (consentement)
- améliorer notre site (intérêt légitime)
- assurer la sécurité (obligation légale / intérêt légitime)
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens commercial classique.
Cependant, certaines activités (notamment publicitaires) peuvent être qualifiées de “partage” au sens du CCPA.
Nous partageons vos données avec :
- Shopify (hébergement et e-commerce)
- prestataires de paiement (ex : Stripe, Shopify Payments)
- partenaires logistiques
- outils marketing (ex : Klaviyo, Meta, Google)
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
5. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors Union européenne (notamment vers les États-Unis).
Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Cookies et publicité
Nous utilisons des cookies pour :
- fonctionnement du site
- analyse de performance
- publicité personnalisée
Certains cookies publicitaires peuvent impliquer un partage de données avec des partenaires.
Vous pouvez :
- accepter ou refuser les cookies via notre bandeau
- modifier vos préférences à tout moment
Nous reconnaissons également les signaux Global Privacy Control (GPC) lorsque requis.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données pour des durées limitées :
- Commandes : 10 ans (obligation légale)
- Comptes clients : durée du compte + 3 ans
- Prospects : 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD :
Vous disposez des droits suivants :
- accès, rectification, suppression
- limitation et opposition
- portabilité
Pour toute question : julie@demercy.fr
9. Droits des résidents américains
Selon votre lieu de résidence (ex : Californie), vous pouvez :
- refuser la “vente” ou le “partage” de vos données
- refuser la publicité ciblée
Vous pouvez exercer ces droits par email en contactant : julie@demercy.fr
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.